Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile internet sitesi üzerinden rezervasyon/hizmet satın alan kişi (“Tüketici”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Alıcı Bilgileri

Rezervasyon sırasında tüketici tarafından beyan edilen ad, soyad, iletişim ve fatura bilgileri esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı turizm, konaklama, transfer, tur organizasyonu, seyahat ve benzeri hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmetin;

  • Türü,
  • Tarihi,
  • Süresi,
  • Katılımcı sayısı,
  • Vergiler dahil satış bedeli,
  • Ödeme şekli,

sipariş/rezervasyon özetinde belirtildiği gibidir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, internet sitesi üzerinden rezervasyon işlemini tamamlayarak ödeme yaptığı anda işbu sözleşme yürürlüğe girer. Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder.

5. Ödeme ve Faturalandırma

Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

Fatura, Alıcı’nın rezervasyon sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle, satın alınan turizm ve seyahat hizmetlerinde iptal/iade koşulları ilgili hizmetin özel şartlarına göre uygulanır.

7. İptal ve İade Koşulları

  • Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan nedenlerle rezervasyonun iptal edilmesi halinde ücret iadesi yapılır.
  • Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, resmi yasaklar vb.) durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
  • Alıcı tarafından yapılan iptal taleplerinde, rezervasyon sırasında belirtilen iptal koşulları esas alınır.

Varsa kesinti ve cezai şartlar rezervasyon detaylarında ayrıca belirtilir.

8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, satın alınan hizmeti eksiksiz sunmakla yükümlüdür.

Alıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgilerden doğabilecek zararlardan Alıcı sorumludur.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmekte olup detaylı bilgilendirme internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği ödeme ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı: SEMRA LIFE TURİZM HİZ. LTD. ŞTİ.
Tarih: Hizmet satın alma tarihi
Alıcı: Online ortamda onaylayan kullanıcı

Türkiye’de mesafeli satışlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmektedir.